Vous devriez sérieusement revoir vos appels de prospection. Votre manque de professionnalisme, accompagné d'une arrogance mal dissimulée, est tout simplement désolant. La personne que j’ai eue au téléphone, dont je n’ai pas retenu le nom, et pour cause, le brouhaha de fond rendait presque impossible la moindre communication, n’a rien fait pour redorer votre image.
Lorsque je vous demande un simple code RNCP, la moindre des choses serait de fournir une réponse correcte. Mais le moment le plus marquant restera sans doute cette phrase stupéfiante, où vous m'expliquez que vos questions visent à déterminer si je MÉRITE vos services. Sérieusement ? Vous ne m’avez même pas demandé quels étaient mes besoins avant de vous lancer dans un discours visiblement appris par cœur, tout droit sorti d’un script affiché sur votre écran.
Je comprends mieux pourquoi votre réputation est ce qu’elle est. Avec une approche aussi mal calibrée et des interventions aussi déconnectées, il ne faut pas chercher plus loin. Votre image est clairement à revoir, et si vous cherchez pourquoi tant d’avis négatifs vous collent à la peau, vous venez de m’en donner la parfaite démonstration.