À FUIR ! Par où commencer ? Il y a tellement de choses à dire :
Pas du genre à laisser des avis, je me sentais obligée de faire un retour sur mes quelques mois d’inscription avec Stych.
Avant même de laisser planer un quelconque doute, je déconseille fortement cette plateforme, pourquoi ?
- Aucun problème lors de l’inscription (rarement à ce niveau là), un conseiller par téléphone vous explique et vous accompagne jusqu’à la signature du contrat. Mais il ne vous dit pas tout…
- Une fois le contrat signé, une durée de 14 jours est à prendre en compte avant d’accéder aux heures de conduites via l’application, sans doute pour empêcher toute rétractation du contrat étant donné le peu de créneaux disponibles et qu’un seul et unique moniteur est disponible sur le secteur d’Amiens qui d’ailleurs est en arrêt maladie depuis plus de deux mois, donc tout les cours annulés, car pas d’autres moniteurs sur la ville d’Amiens, et ça on ne vous le dit pas lors de l’inscription.
Inscrite depuis fin mai, j’avais planifié toutes mes heures, je devais finir fin août. Toutes celles ci ce sont vu annulées et vous êtes prévenus à la dernière minute. Donc depuis mon inscription il y a bientôt 4 mois je n’ai eu que 45 minutes de conduite. Alors que j’avais décalé mes vacances afin de pouvoir faire le plus d’heures possibles. Et bien sûr quand vous les appelez ils se dédouanent de tout. Évidement ce n’est absolument pas la faute de Benjamin (le moniteur) très pédagogue et qui fait un travail formidable, mais uniquement de STYCH !
- Il faut s’attendre également à un nombre d’heure d’annulation important, plus d’une dizaine d’heure d’annuler sur une période 3 mois avec en parallèle une seule heure de conduite à mon actif, bien que je sois assez flexible au niveau des horaires, rien y fait, mes réservations sont systématiquement annulées et parfois la veille pour le lendemain ou bien même 5 minutes avant mon heure de conduite.
- On m’a également indiqué à l’inscription qu’une auto-école physique me serait attribuée et que cette dernière pourrait faire le pont et donc avoir un suivi de mon dossier…
C’est faux, l’adresse est une boîte aux lettres.
- Malgré la bonne volonté du seul moniteur présent sur le secteur d’Amiens, Stych est une plateforme qui prône l’information la plus sommaire possible, le suivi est à réaliser par vos soins, n’attendez d’eux aucun accompagnement ni quelconques conseils, il est très difficile d’échanger avec eux et la barrière du téléphone jouera dans cette situation en votre défaveur.
Pour résumer, dans le contexte économique actuel, nous sommes contraints jour après jour de chercher les bonnes affaires afin de payer le moins chère possible tout ce qui est produit/service ou autres…
Le permis de conduire est quelque chose d’important et qui peut être à difficile à financer, je conseil à tout le monde de bien réfléchir avant de s’inscrire avec Stych; étudiant, parent etc…
Il est parfois préférable de payer un peu plus chère mais d’avoir une agence, une personne à qui parler en face, un réel suivi… plutôt que de payer moins et de transformer ce moment de plaisir en moment de galère.
Pour en finir, ils refuse de me rembourser étant donné que je suis passée par le CPF, mais c’est quand même de l’argent qui m’appartient pour me former, et me disent que je suis engagée pour un an. Déjà 4 mois de passés, je doute que durant les 8 mois restant j’obtienne mon permis, je vais donc en parallèle me rapprocher d’une nouvelle (une vraie ) auto école, et attendre la fin des un an avec stych, pour voir encore des heures annulées et demander un remboursement pour une prestation qui j’en suis sûr ne sera jamais honorée entièrement et porter plainte s’il le faut. J’irais jusqu’au bout.
Vous m’avez clairement dégoûtée et vous êtes une belle arnaque !